プライバシーポリシー

株式会社Kojiki Pathsでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、お客様から収集する情報、その情報の利用方法、およびお客様の権利について説明するものです。

1. 収集する情報の種類

私達は、お客様が私達のサービスを利用する際に、以下の種類の情報を収集することがあります。

• 個人識別情報: 名前のフリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報など、お客様を特定できる情報。これらは、ツアーの手配、宿泊予約、航空券・交通機関の予約、およびお客様への連絡のために必要となります。
• 旅行に関する情報: 旅行の好み、アレルギー情報、健康上の制約、食事の要件、過去の旅行履歴など、お客様の旅行体験を向上させるために必要な情報。
• 支払い情報: クレジットカード情報、銀行口座情報など、サービスの支払いに必要な情報。これらの情報は、安全な決済処理業者を通じて処理され、私達のサイト上には直接保存されません。
• 自動的に収集される情報: 私達のサイトへの訪問日時、閲覧したページ、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など。これらはサイトの機能維持、改善、セキュリティ確保のために利用されます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用されます。

• サービスの提供と管理: 文学ツアー、歴史巡礼、文化体験、宿泊、現地ガイドの手配、予約の確認、請求処理など、お客様にご依頼いただいたサービスを提供するため。
• 顧客サポート: お客様からの問い合わせへの対応、問題解決、情報提供のため。
• サービスの改善: お客様の利用状況を分析し、私達のオンラインプラットフォーム、ツアー内容、文化ワークショップを改善するため。
• マーケティングとプロモーション: お客様の興味や旅行履歴に基づき、関連性の高い情報、新しいツアー、プロモーション情報を提供するため。ただし、お客様の同意がある場合に限ります。
• 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、法的手続き、政府の要求事項を遵守するため。
• セキュリティの維持: 不正行為の検出と防止、私達のサイトおよびサービスのセキュリティを維持するため。

3. 情報の共有と開示

私達は、お客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に販売、貸与、または不正に開示することはありません。ただし、以下の場合は、この限りではありません。

• サービスプロバイダー: ツアーの手配、宿泊予約、交通機関の手配、決済処理など、私達のサービスを支援する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、情報の保護に関して私達と同等の水準を維持するよう契約上義務付けられています。
• 法令遵守: 法律、規制、法的手続きの遵守、または政府の要求に対応するために開示が必要な場合。
• 当社の権利と安全の保護: 私達の権利、財産、安全、またはお客様や一般市民の安全を保護するために開示が必要であると誠意をもって判断した場合。

4. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報がどのように処理されているかを知る権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
• 削除権: 特定の状況下でご自身の個人情報を削除する権利（忘れられる権利）。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の種類の処理（ダイレクトマーケティングなど）に対して異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用される機械判読可能な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

5. データセキュリティ

私達は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切なセキュリティ対策を講じています。データのエンドツーエンド暗号化など、業界標準のセキュリティ技術を使用しています。

6. 他のウェブサイトへのリンク

私達のサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの外部サイトのプライバシー慣行については、私達は責任を負いません。外部サイトにアクセスする際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. プライバシーポリシーの変更

私達は、本プライバシーポリシーを随時更新または変更する権利を有します。重要な変更があった場合は、私達のサイト上でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、掲載された時点から効力を発します。

8. お問い合わせ

私達のプライバシーポリシーについてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Kojiki Paths